Optimus Italia

In possesso di titoli di proprietà intellettuale in capo all’impresa e/o ai founder e/o terzi Breve descrizione degli aspetti di innovazione che caratterizzano il business dell’impresa Le principali tecnologie di intelligenza artificiale utilizzati sono Machine Learning, NLP (Natural Language Processing), NMP (Neural Machine Translation), Computer Vision e le infrastrutture sulle quali si basano sono Google Cloud Platform, Microsoft Azure e IBM Watson Studio. Di seguito alcuni esempi degli applicativi Optimus basati su intelligenza artificiale: • Monitoraggio in tempo reale delle delle condizioni del traffico, degli ingorghi e delle restrizioni stradali e predizione dei tempi di percorrenza. • Calcolare e predire i tempi per le consegne future in base alle analisi automatiche dei dati precedenti • Assegnazione delle consegne e calcolo percorso migliore in base alla tipologia di veicolo (auto, bicicletta, scooter o moto) • Previsione orari di punta e giorni di maggiore domanda • Tracciamento degli ordini in tempo reale attraverso GPS e previsione tempi di arrivo stimati. • Calcolo e previsioni tempi di preparazione in base alla tipologia di ordine/prodotto ordinato e assegnazione automatica del tempo di ritiro dell’ordine. • Aiutare il personale a lavorare in modo più intelligente ed efficiente suggerendo quali ordini preparare e quando. • Identificare e riconoscere automaticamente i dati chiave nelle e-mail e altre richieste di assistenza dei clienti, come ad esempio identificare la tipologia e l’urgenza del problema, risolvere in autonomia oppure allertare il personale necessario. • Eventuali modifiche apportate agli ordini possono essere ricordate e può correggere automaticamente gli ordini futuri, ad esempio la correzione di numeri civici segnalati errati. • Chatbot in grado di analizzare automaticamente i dati, le richieste e gli intenti dei clienti raccogliendo ordini e interagendo in tempo reale e in autonomia attraverso la voce oppure messaggi scritti su vari canali tra cui Telefono, SMS, Skype, WhatsApp, Facebook • Traduzione automatica in tempo reale dei messaggi chat, social oppure delle email • Riconoscimento faciale per verificare l’identità dei rider • Comunicazioni automatiche in tempo reale su stati di avanzamento dell’ordine, eventuali ritardi, problemi ecc.