Hal Service

In possesso di titoli di proprietà intellettuale in capo all’impresa e/o ai founder e/o terzi D00018077 proprietario – Registrazione di programma per elaboratore (software) originario Breve descrizione degli aspetti di innovazione che caratterizzano il business dell’impresa EROGAZIONE DI SERVIZI DI TELECOMUNICAZIONE E SYSTEM INTEGRATION E SVILUPPO SOFTWARE. LE SPESE IN RICERCA, SVILUPPO E INNOVAZIONE SUPERANO ABBONDANTEMENTE IL 3% DELLA MAGGIORE ENTITA’ FRA COSTO E VALORE TOTALE DELLA PRODUZIONE DELL’AZIENDA. NEL CORSO DEGLI ANNI SI È PARTECIPATO CON SUCCESSO A NUMEROSI BANDI DI RICERCA & INNOVAZIONE REGIONALI, STATALI E, IN ALCUNI CASI, EUROPEI, NEI QUALI L’AZIENDA HA CONSOLIDATO LE PROPRIE COMPETENZE INTERNE E HA AVUTO LA POSSIBILITA’ DI GENERARE INNOVAZIONE SUL TESSUTO IMPRENDITORIALE PIEMONTESE. LA COMPONENTE INNOVATIVA DELL’AZIENDA RISIEDE NELLO SVILUPPO INTERNO COSTANTE, E IN CORSO DA QUASI 10 ANNI, DI UN SOFTWARE PER LA GESTIONE REMOTA, DIAGNOSTICA E MONITORAGGIO DEI SERVIZI DI TELECOMUNICAZIONE, VERIFICA COPERTURA DEI CLIENTI SU TUTTE LE TECNOLOGIE A DISPOSIZIONE PER L’ACCESSO INTERNET E L’ORGANIZZAZIONE DEI PROCESSI DI ASSURANCE, COMMERCIALI, AMMINISTRATIVI E CUSTOMER CARE. INOLTRE è PRESENTE UNA CORPOSA SEZIONE DEDICATA ALLA GESTIONE DEI PROCESSI DI SUPPORTO AL CLIENTE MEDIANTE TICKET. NELL’ULTIMO ANNO SI è REALIZZATO UN MODULO DELLA PIATTAFORMA DEDICATO ALL’ANALISI INTELLIGENTE DELLE INFORMAZIONI, MEDIANTE TECNICHE DI MACHINE LEARNING E INTELLIGENZA ARTIFICIALE, GENERATE DAI DISPOSITIVI DI EROGAZIONE DEI SERVIZI INTERNET PER INTERVENIRE IN MODO PROATTIVO IN CASO DI PROBLEMI SUL SINGOLO CLIENTE, ALL’INFRASTRUTTURA CORE E PRESSO I PARTNER RIVENDITORI. INOLTRE QUESTO LIVELLO DI ANALISI CONTRIBUISCE A MIGLIORARE LE PERFORMANCE COMMERCIALI DELL’AZIENDA E DEI PARTNER Poiché VIENE FORNITO AL CLIENTE UN SERVIZIO CHE IL RESTO DEL MERCATO FATICA ancora A EROGARE. INFATTI A OGGI NON CI RISULTANO COMPETITOR IN GRADO DI FORNIRE UN SERVIZIO PARAGONABILE A QUELLO CHE VIENE OFFERTO DA HAL SERVICE NEL SETTORE TELECOMUNICAZIONI.