Poiché i clienti sono persone come tutte le altre, il successo nel lavoro con i clienti si basa fondamentalmente sul mettere al primo posto il loro interesse.
Dimostrando onestà, competenza e attenzione, potete distinguere la vostra azienda dalla concorrenza e creare reti di supporto che vi terranno a galla anche in tempi di crisi: Siate onesti e premurosi con le persone e non dovrete mai preoccuparvi di ciò che avete detto o fatto in passato o di come vi influenzerà in futuro.
Allo stesso tempo, l’onestà creerà fiducia nei rapporti con i clienti e vi renderà un professionista ricercato.
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