Se volete un’attività fiorente, il vostro prodotto deve soddisfare le esigenze principali dei vostri clienti.
Comunicando con sicurezza e intelligenza, potete convincere i vostri clienti a comprare, i vostri dipendenti a collaborare e i vostri partner commerciali a firmare il vostro accordo.
Consigli pratici:
Le azioni parlano più delle parole.
La prossima volta che dovete assumere un nuovo dipendente, non scegliete i candidati che si sono comportati meglio durante il colloquio.
Fate invece qualche ricerca in più e scoprite come il candidato si è comportato negli ultimi mesi o anni.
Le prestazioni passate sono il miglior predittore di quelle future.
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