Nitech

NIGATE è una piattaforma digitale interamente progettata a microservizi. Il motore di workflow e’ un fork di camunda, il portale web e mobile ready, accoglie funzionalità tipiche della disciplina BPM e le mescola con caratteristiche più consone a intranet aziendali, per fornire strumenti out-of-the-box altamente parametrizzabili e componibili. L’approccio a micro frontend consente la sua introduzione nell’ecosistema IT dei clienti nel modo meno invasivo possibile, consentendo al prodotto di operare come un mantello sui sistemi informatici pre-esistenti dell’azienda ovvero di essere incorporato all’interno dei software aziendali. Una serie di caratteristiche di classe enterprise, su tutte SSO(Single-Sign-On) e strumenti di valutazione ex-ante, in itinere e ex-post, rese configurabili in modo semplice, costituiscono il principale vantaggio competitivo della soluzione, che riesce a posizionarsi anche in realtà con gap organizzativi, stimolando la collaborazione emergente e la creazione di nuovi modelli di business. Lo sviluppo dei connettori per la system integration con altri servizi in cloud è costante. L’integrazione completa con i centralini voip asterisk, servizi di tts (text to speech), servizi di asr (automatic speech recognition) e con alcuni sistemi di fleet management, rende la soluzione estremamente appetibile per le organizzazioni che operano nel settore dei servizi di contact center, nei trasporti e nella logistica integrata.