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CUSTOMER SEGMENTS INDIVIDUI curiosi, soft bricoleur maker, fabber, appassionati diy student inventori PROFESSIONISTI designer architect engineer craftman artist SMALL / MEDIUM COMPANIES: industrial creative communication/advertising design architecture scenography VALUE PROPOSITIONS Brand awarness – se vado in qualsiasi centro so che quello che trovo. Trovo in un unico posto – palestra, store e supporto professionale per costruire cio’ che voglio che mi permette di: – imparare facendo – getting the Job Done / da solo o utilizzando il service – progettare e costruire in solitaria e in partecipata – ottenere assistenza professionale – per tutti i segmenti – ottenere supporto tecnico professionale – per tutti i segmenti – per prototipi, materiali, tecnologie digitali, modellazione, file repairing, utilizzo macchinari e attrezzature, problem solving prototyping – richiedere consulenza specifica – personalizzare / customizzare – di facile comprensione e utilizzo – posso in alternativa ottenere servizi e prodotti online CHANNELS MIX DIRECT AND INDIRECT CHANNELS OWN STORES ITALY AND INTERNATIONAL WEB SERVICES AND PRODUCTS SALES FRANCHISING CUSTOMER RELATIONSHIPS ASSISTENZA PERSONALE / Palestra, Service, Formazione, Retail specializzato SELF SERVICE / Retail generic COMUNITA’ REVENUE STREAMS FIXED PRICING List Price VENDITA PRODOTTI STORE – tutti i segmenti FEE ISCRIZIONE E MEMBERSHIP – tutti i segmenti COFFEE SHOP List Price & Volume dependent FEE UTILIZZO LABORATORIO E TECNOLOGIE – professionisti, individui e aziende Product feature dependent VENDITA CORSI FORMAZIONE – tutti i segmenti Customer segment dependent VENDITA SERVIZI DI PRODUZIONE – Service a professionisti e aziende KEY RESOURCES RISORSE FISICHE – technology / machines – point of sales – distribution networks – logistic infrastructure INTELLETTUALI – partnerships – customer database – digital manufacturing know how RISORSE UMANE – supporto e consulenza tecnica KEY ACTIVITIES PRODUCTION PROBLEM SOLVING CONTINUOUS TRANING PLATFORM / NETWORK MARKETING COST STRUCTURE VALUE DRIVEN – consulenza, formazione, servizi ai professonisti focused on value creation, premium value proposition COST DRIVEN – palestra, retail, service di prototipazione rapida FIXED COSTS – SALARIES, RENTS, UTILITIES MANUFACTURING MARKETING & SALES Economies of scale through web platform KEY PARTNERS ALLEANZE STRATEGICHE JOINT VENTURE riduzione rischio e incertezza acquisizione di particolari risorse e attività COFFEE SHOP BREVETTI E MARCHI PIATTAFORMA WEB Amazon Fab.com altro PALESTRA – Brand per tecnologie SEI Laser Roland BUYER / SUPPLIER ottimizzazione e economie di scala STORE – tecnologie digitali EOS Germania / Italia, Milano MATERIALIZE Belgium / Italia, Milano 3D Systems USA / STORE – componenti elettronici ed elettrici RS components, UK Electrocomponents plc, UK FORMAZIONE – professionisti Passionate, ingegneri, fabber, nerd, makers Universita’ / Accademie / Docenti Studi di design / ingegneria